민생회복 소비쿠폰은 선불카드, 지역사랑상품권, 모바일 간편결제(카카오페이·네이버페이·토스 등)로 지급되며, 사용한 후 잔액이 남아 있는지 확인하는 방법은 수단별로 다릅니다.
카드형 소비쿠폰 (선불카드)
카드 뒷면 또는 안내문에 기재된 고객센터 번호로 전화하면 ARS 또는 상담원을 통해 잔액 확인이 가능합니다.
- 예시 : 농협카드 고객센터 1644-4000 → 분실/잔액 확인 메뉴 선택
- 일부 지역은 ‘지역사랑상품권’ 앱(지류/카드형 지원)에서도 조회 가능
모바일형 소비쿠폰 (카카오페이·네이버페이·토스 등)
- 카카오페이 : 카카오톡 → [전체서비스] → 카카오페이 → 소비쿠폰 잔액
- 네이버페이 : 네이버 앱 → [N페이] → [내 지갑] → 잔액 확인
- 토스 : 토스 앱 메인화면 → ‘소비쿠폰’ → 잔액 및 사용내역 자동 표시
해당 앱에 로그인만 하면 잔액과 사용 내역이 자동 복원되며, 앱 삭제 후 재설치해도 동일 계정으로 복원됩니다.
지류형(종이형) 지역사랑상품권
현금처럼 사용되는 지류형 상품권은 잔액 조회 불가합니다. 남은 상품권의 매수로 확인해야 하며, 분실 시 재발급도 불가합니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q. 내가 신청한 소비쿠폰이 어떤 수단인지 기억이 안 나요.
- A. 신청 당시 받은 문자 또는 앱 알림을 확인하세요. 주민센터 신청 시 선불카드일 가능성이 높습니다.
Q. 선불카드에 잔액 조회 번호가 없어요. 어떻게 확인하나요?
- A. 카드 뒷면 고객센터 번호(예: 농협카드 1644-4000)로 전화 후 ARS 안내를 따라 확인합니다.
Q. 모바일 앱을 삭제했어요. 잔액은 어떻게 확인하나요?
- A. 앱을 재설치 후 동일 계정으로 로그인하면 잔액이 복원됩니다.
Q. 지류형 상품권 잔액도 조회할 수 있나요?
- A. 아니요. 지류형은 실물 보관만 가능하며 조회 시스템이 없습니다.
Q. 부정 사용 확인 방법은?
- A. 카드사·결제사 고객센터를 통해 사용 시간·장소 확인 가능. 필요 시 경찰 신고
